Mobil Uygulama Gizlilik Politikası

Bossan Hospital Mobil Uygulaması Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 5 Kasım 2026

Bu politika, Bossan Hospital mobil uygulamasını (Android ve iOS) kullanırken kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar. Veri sorumlusu Gazikent Hastanesi Sağlık Hizmetleri A.Ş. ("Özel Bossan Hospital Hastanesi")'dir. Hastanemizdeki genel veri işleme faaliyetleri için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

1. Hangi verileri işliyoruz?

• Kimlik ve iletişim bilgileri: T.C. Kimlik Numarası, ad, soyad, cep telefonu numarası ve doğum tarihi. Kayıtlı hastalarda bu bilgiler Hastane Bilgi Yönetim Sistemimizden (HBYS) alınır.
• Sağlık verileri: randevularınız, hastane gelişleriniz (muayene kayıtları), laboratuvar ve radyoloji sonuçlarınız. Bu bilgiler yalnızca siz görüntülediğinizde HBYS'den anlık olarak getirilir. Uygulama sunucusunda ve telefonunuzda kalıcı olarak saklanmaz.
• Doğrulama kayıtları: giriş ve randevu için gönderilen SMS kodunun şifrelenmiş özeti, telefon numarası, T.C. Kimlik Numarası, IP adresi ve işlem zamanı.
• Oturum kayıtları: oturum anahtarının şifrelenmiş özeti, T.C. Kimlik Numarası, telefon numarası, IP adresi ve son kullanım zamanı.
• Görüş ve öneri formu: formda yazdığınız ad, telefon, e-posta ve mesaj. Bu bilgiler veritabanına kaydedilmez; yalnızca hastanemizin e-posta adresine iletilir.
• Yalnızca telefonunuzda tutulan veriler: oturum anahtarı (telefonun güvenli deposunda), "Bana Özel" bölümündeki regl takvimi bilgileri ve bildirim ayarları. Bu veriler sunucularımıza gönderilmez.

2. Verileri hangi amaçlarla işliyoruz?

• Kimliğinizi SMS koduyla doğrulamak ve hesabınızın güvenliğini sağlamak,
• Online randevu oluşturmak, görüntülemek ve iptal etmek; randevu bilgilendirme SMS'i göndermek,
• Muayene, laboratuvar ve radyoloji sonuçlarınızı size göstermek ve isterseniz PDF olarak paylaşmanızı sağlamak,
• Doğum gününüzde telefonunuzda yerel bir kutlama bildirimi göstermek,
• Görüş, öneri ve şikayetlerinizi değerlendirmek,
• Kötüye kullanımı önlemek (ör. aşırı SMS isteği, deneme sınırları).

3. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 5. maddesinde yer alan "bir sözleşmenin kurulması veya ifası", "veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi" ve "meşru menfaat" hukuki sebeplerine dayanarak işlenir. Sağlık verileriniz KVKK'nın 6. maddesi ve Kişisel Sağlık Verileri Hakkında Yönetmelik kapsamında, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla, sır saklama yükümlülüğü altındaki kişilerce işlenir.

4. Verileri kimlerle paylaşıyoruz?

• SMS hizmet sağlayıcısı (NetGSM): doğrulama kodu ve randevu bilgilendirme mesajlarının gönderilmesi için yalnızca cep telefonu numaranız ve mesaj metni iletilir.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: mevzuatın zorunlu kıldığı hallerde.

Verilerinizi satmayız, reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşmayız. Uygulamada reklam, kullanıcı takibi veya üçüncü taraf analiz aracı bulunmaz. "Yol Tarifi", "Ara" veya "WhatsApp" gibi bağlantılara dokunduğunuzda ilgili uygulama (Google Haritalar, telefon, WhatsApp) açılır ve o uygulamanın kendi gizlilik politikası geçerli olur.

5. Saklama süreleri

• SMS doğrulama kayıtları: oluşturulduktan 30 gün sonra silinir.
• Oturum kayıtları: oturum sona erdikten veya çıkış yaptıktan 30 gün sonra silinir. Hasta oturumu en fazla 30 gün, telefonla doğrulanan yeni hasta oturumu 30 dakika geçerlidir.
• HBYS'deki muayene, tetkik ve randevu kayıtları: sağlık mevzuatında öngörülen süreler boyunca saklanır.
• Telefonunuzdaki veriler: uygulamayı silene veya "Uygulama Verilerimi Sil" seçeneğini kullanana kadar.

6. Güvenlik

Uygulama ile sunucularımız arasındaki tüm iletişim şifreli (HTTPS) yapılır. SMS kodları ve oturum anahtarları veritabanında açık halde değil, tek yönlü şifrelenmiş özet olarak tutulur. Hasta yalnızca kendi kayıtlarına erişebilir. SMS, giriş ve randevu işlemlerinde deneme sınırları uygulanır.

7. Verilerinizi silme

Uygulama içinden Menü → Profil → Uygulama Verilerimi Sil adımlarıyla, uygulamanın sunucumuzda oluşturduğu tüm oturum ve SMS doğrulama kayıtlarınızı ve telefonunuzdaki uygulama verilerini silebilirsiniz. Ayrıntılar ve diğer yollar için Veri Silme sayfasına bakınız.

8. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK'nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işlenme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı info@bossanhospital.com adresine veya yazılı olarak aşağıdaki adrese iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

9. Çocuklar

Uygulama 18 yaşından büyük kullanıcılar için tasarlanmıştır. 18 yaşından küçük hastalar için işlemler veli veya yasal temsilci tarafından yapılmalıdır.

10. İletişim

Gazikent Hastanesi Sağlık Hizmetleri A.Ş. (Özel Bossan Hospital Hastanesi)
Gazikent Mah. 20090 Cd. No:8, 27580 Şehitkamil / Gaziantep
Telefon: 0 342 236 00 36
E-posta: info@bossanhospital.com

Bu politikada değişiklik olması halinde güncel metin bu sayfada yayımlanır.